サ高住で成功するためには、経営戦略が必要です。
特に、サ高住サービスを提供する施設は、年々増えてきており、どうしても差別化した戦略が求められるからです。
では、どのような営業活動が必要でしょう？
サ高住の営業の基本は、
集客力を上げることです。
集客力が弱いと、どんなにすばらしいサービスがあったとしても、
サ高住の施設の入居率がアップすることにはつながりません。
つまり、施設が提供するサ高住のメリットがいくら多く持っていたとしても、
集客力が弱いと宝の持ち腐れに終わってしまう可能性があるのです。
多くの失敗は、
契約して頂く顧客像が見えていないことが原因です。
言い換えると、誰に対して、自分の会社のサービスを提供しているのかが
見えていないのです。
そのため、
新聞広告や雑誌への広告をより多く出せば、
集客できると考えてしまうと、広告費だけが、どんどんかさんでしまうのです。
サ高住サービスの営業力を高めるためには、
最初に顧客像となるターゲットを決め、経営戦略を立案した後に、営業活動をすることが求められます。
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